Các lỗi kỹ thuật đã làm nhiều khách hàng của ANZ không thể truy cập vào dịch vụ ngân hàng trực tuyến cả trên máy tính và điện thoại.
Những khách hàng này này chi phiếu mua hàng trong chờ đợi vì ngân hàng trực tuyến, ứng dụng ANZ hay các ứng dụng, tiện ích khác như goMoney đã ngưng hoạt động trong sáng nay.
Nhiều khách hàng phản ứng dữ dội trên mạng xã hội vì không thể thanh toán, buộc phải đến các chi nhánh ngân hàng để kiểm tra tài khoản của họ.
“Tôi đã ở Coles để chờ trả tiền cho các đồ tạp hóa tôi đã mua”, khách hàng Rachel Hinds nói.
Khi liên lạc với ngân hàng, cô ấy biết phải chờ đợi đến 2 giờ nên cô ấy đã buộc phải chạy đến một chi nhánh ngân hàng để trả tiền qua quầy.
Các chi nhánh của ANZ đã bị quá tải vì các khách hàng đều đang cố gắng truy cập vào tài khoản của họ. Tuy nhiên, người phát ngôn của ANZ cho biết khách hàng sử dụng ApplePay, Samsung Pay hoặc các nền tảng thanh toán khác không bị ảnh hưởng.
“Tôi sẽ tìm kiếm một ngân hàng mới”, khách hàng Chantelle Ashley Hadfield đăng tải bức xúc của mình trên mạng xã hội.
Rosa Nguyen/Theo News
