Một vụ kiện trị giá 100 triệu đô đã được trình ra tòa, yêu cầu bồi thường cho khách hàng về bảo hiểm nhân thọ.
Shine Lawyers đã đưa ra hành động tại tòa án Liên bang ngày hôm qua, cáo buộc ngân hàng lợi dụng khách hàng của mình thông qua việc giới thiệu tới các nhà hoạch định tài chính của Westpac, những người sau đó sẽ ký kết họ cho các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ đắt tiền hơn.
Ngân hàng này và các công ty con St George, Bank of Melbourne và Bank of SA bị buộc tội tính phí khách hàng cao hơn 4,5% so với giá lẽ ra phải trả.
Khách hàng nhận được tư vấn tài chính và ký nhận bảo hiểm nhân thọ từ của Westpac từ năm 2010 trở đi có thể tham gia vào vụ kiện này.
Luật sư đến tư Shine cho biết vụ việc có thể liên quan đến hàng chục ngàn khách hàng.
Cô cho biết: “Chúng tôi tin rằng Westpac đã lợi dụng mối quan hệ với khách hàng để làm giá cho mình, bằng cách ký kết khách hàng với bảo hiểm nội bộ của họ mà họ biết là đắt hơn.
Bà Saddler cho biết vụ kiện này sẽ giúp khách hàng được trả lại hàng triệu đô la phí bảo hiểm bị tính phí quá đắt.
“Những hành động như thế này nhằm đảo bảo quyền lợi cho khách hàng được sử dụng sản phẩm đúng giá trị, và không bị lợi dụng lòng tin.”
Westpac vẫn chưa bình luận gì về vụ việc.
