Telstra lại gặp sự cố mạng di động khiến gián đoạn và mất kết nối mạng trên toàn nước Úc vào sáng thứ Hai. Người dùng mạng di động của Telstra trên toàn quốc đã liên tục than vãn và bày tỏ nỗi thất vọng của họ trên Twitter.
Tài khoản Mark rolfo@markrolfo viết trên Twitter: “Hoàn toàn không có mạng ở Melbourne.”
“Mạng lưới mạng Telstra bị gián đoạn ở Hobart, Sydney, Newcastle, Canberra và Sunshine Coast. Có lẽ những chỗ khác cũng vậy phải không?” – Tài khoản Rick Morton.
@Telstra no network in Melbourne, trying to work
— Mark rolfo (@markrolfo) May 21, 2018
@Telstra I seem to be losing Mobile service consistently atm in mackay, whats the deal?
— Jordan Lucas (@ZorixAus) May 21, 2018
have we got a @Telstra outage?
— Jenna Price (@JennaPrice) May 21, 2018
Bloody handy when an error comes up. Rosny, Hobart Tas is down. Seems to be a fortnight calendar event for the premium service provider
— Andrea (@Andrea50408427) May 21, 2018
@Telstra I have got 2 mobiles and none of them are able to call at the moment in Hobart. SOS only it says. IS there an outage again? I was in the middle of a phone call 🙁
— Flame of Fire Foto (@flameoffirefoto) May 21, 2018
@Telstra what's going on with service in WoolloomoolooNSW? Calls keep cutting out & 4G/3G very slow/not working. Making it hard to run my sml biz!
— Caring Canary (@georgiaharley2) May 21, 2018
Cùng hàng loạt những than phiền, khiếu nại Telstra trên mạng xã hội. Và công ty này chỉ phản hồi tại thời điểm đó như sau: “Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện của sự cố mất kết nối mạng này.”
Cả mạng 3G và 4G đều bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, tình hình khắc phục vẫn không mấy khẩn trương.
Telstra cho biết họ vẫn đang nỗ lực điều tra nguyên nhân gốc rễ của sự cố để khắc phục sớm nhất có thể.
Trong một diễn biến khác, cảnh sát và các dịch vụ khẩn cấp đã đưa ra thông báo khuyến cáo người dân hãy tạm thời sử dụng một nhà mạng khác hoặc điện thoại cố định để gọi đến các đường dây nóng trong trường hợp cấp thiết.
Outages across the Telstra 3G & 4G network may impact people trying to call Triple Zero (000) or the Police Assistance Line (131 444). Until resolved, if you need assistance use a phone with another carrier or a landline. Only call Triple Zero (000) if you have an emergency.
— NSW Police (@nswpolice) May 21, 2018
Cùng nhìn xem bản đồ những khu vực bị mất kết nối mạng từ Aussieoutages:
Tính đến 10 giờ 40 sáng ngày 21 tháng 5, đã có hơn 1,580 bài báo cáo về sự cố gián đoạn mạng của Telstra từ Melbourne đến Sydney, Brisbane, Perth, Adelaide, Hawthorn, Brunswick, Strathfield, Caulfield North và Box Hill.
Tệ hơn, trang thông tin của Telstra cũng hỏng và mất kết nối.
@Telstra Went to find out why my mobile has no connection, outage page has its own outage… How ironic. pic.twitter.com/1qjYQth9V5
— Trent Jones (@DakarRally) May 21, 2018
Trong một thời gian ngắn, cổ phiếu của Telstra liên tục giảm vì đã có những vấn đề lớn trong kết nối mạng 4G của nhà mạng này.
Nguồn businessinsider
